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百花齐放 硕果累累

发布时间:2015年1月23日     发布单位:港华燃气
  
  培训是企业人力资源开发与管理的重要内容,是企业针对其员工开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献,而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。国际知名企业对员工的培训都十分重视,把员工培训作为企业的一项战略任务,自觉地将其纳人企业的经营管理之中,作为人力资源开发的重要方面,齐齐哈尔港华燃气有限公司培训中心于2013年底投入使用,随着培训中心各项培训实施的逐步齐全,目前,培训中心具有多媒体教室、实操教室及实操场地。多媒体教室可容纳90人进行培训,实操教室可以满足20名员工同时进行理论与实操的培训,实操场地可以开展户内安检培训、热水器安装与维修培训、调压器维修培训、燃气用具维修工培训、管道安装工培训及巡检探漏培训。
  2014年,根据培训需求及公司培训计划,人力资源部组织了系列培训,累计1335人次在培训中心参加培训,培训课程的范围包括:KPI岗位持证培训、微笑服务培训、企业文化培训、消防安全知识普及、新员工入职培训及内部培训等。
  今年岗位持证考核是培训工作的重头戏,岗位持证率是KPI考核指标的重要一项,根据考核岗位的增加,今年的持证培训压力极大,依托于培训中心功能的完善,经过与区域和港华学院的积极沟通,邀请学院导师支持来齐做培训,共开展了运行工、巡检工、维修工、安检员四个工种的培训,累计参加持证培训的人员158人,缩短了以往外派学习的周期,节约成本,提高了持证考核率,使员工岗位技能得到了提高。
  蒲公英飞扬计划之区域服务升华培训在公司各个部门一线员工及管理人员中开展,共计300余人参加学习,通过集团客服内训师张旭的新颖授课方式,使服务礼仪、服务技巧、服务管理等技能在公司得到广为传播,进一步提高了优质服务。
 
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